Support

RAV tilbyr support for alle sine kunder. Vi besitter sertifisert produktkompetanse, som kombinert med ledende fag- og bransjekunnskap, gir deg trygghet for en stabil og forutsigbar driftsituasjon.

Våre kunder tilbys alltid en basis supportavtale. Den omfatter elementer som vil gjøre din hverdag enklere, som bl.a. fri tilgang til nye versjoner av programvaren, servicepakker og feilrettinger, bistand ved innrapportering av feil / mangler med programvaren, etc.

Videre vil avtalen åpne for tilgang til eksperthjelp rundt feilsøking, eskalering, innrapportering og oppfølging av spørsmål rundt tilpasninger og videreutvikling av løsningen. Mange ønsker også et tett samarbeid rundt dokumentasjon, drift, vedlikehold, forvaltning og utvidet respons eller beredskap.

Ta kontakt for mer informasjon.